¡Hola, futuro propietario de una marca! Hacer esa primera llamada o enviar esa primera consulta a un proveedor de esterillas de yoga es un gran paso para convertir tu idea en un producto real. Sin embargo, puede resultar estresante. ¿Qué digo? ¿Pareceré un novato total? ¿Qué pasa si se aprovechan de mí?
No te preocupes. Esta guía es tu as en la manga. Es un complemento esencial de nuestra guía sobre Cómo elegir un proveedorNo se trata de memorizar frases, sino de proporcionarle una estructura clara y un «guion» profesional para que pueda afrontar esa primera conversación con confianza y control.
Paso 1: La actitud y la preparación (antes de marcar o escribir)
Antes de ponerse en contacto, tenga en cuenta los siguientes puntos:
Cambia tu forma de pensar: eres un futuro socio, no solo un comprador.
Tu objetivo es encontrar un fabricante de esterillas de yoga fiable con el que establecer una relación a largo plazo, no regatear por una única oferta. Esta mentalidad de comunicación profesional sin duda hará que tu interacción sea más fluida y te granjeará más respeto, lo cual es clave para establecer relaciones.
Prepare su «identificación del producto»: la hoja de especificaciones.
¡Este es tu documento crucial! Incluso un esquema es cien veces mejor que solo hablar. Asegúrate de leer nuestra guía sobre cómo hacerlo. preparar archivos de diseño antes de ponerse en contacto con nadie. Su hoja debe incluir:
- Nombre/tipo del producto: [Por ejemplo, esterilla de yoga de goma natural y poliuretano de primera calidad].
- Dimensiones/Especificaciones: [por ejemplo, 183 cm x 68 cm x 5 mm]
- Necesidades materiales: [por ejemplo, base de caucho natural 100% + capa superior de poliuretano (PU)]
- Detalles del diseño: [Por ejemplo, logotipo y líneas de alineación grabados con láser en el exterior].
- Color/Acabado: [por ejemplo, azul estándar Pantone 19-4052, acabado con bordes redondeados]
- Embalaje: [Por ejemplo, caja individual de papel kraft con el logotipo impreso].
- Fotos recomendadas: Busca un par de imágenes de productos que te gusten para mostrar claramente a la fábrica el «ambiente» que buscas.
Conozca su objetivo para la llamada #1:
Tu objetivo principal no es fijar un precio. Es:
- Filtro: Averigua si esta fábrica de esterillas de yoga es la adecuada y fiable.
- Recopilar detalles: Obtenga información esencial sobre capacidades de fabricación, cantidades mínimas de pedido y estimaciones preliminares de precios.
- Construye una relación: Entra en su radar como un cliente potencial importante.
Paso 2: El guion de debate en acción
Ya sea por correo electrónico o por teléfono, puede seguir esta estructura «Abrir - Preguntar - Cerrar» para su solicitud de presupuesto (RFQ).
[La apertura: cause una impresión profesional]
Ejemplo de guion (correo electrónico/mensaje de Alibaba):
Hola, [nombre del contacto]:
Mi nombre es [Su nombre] de [Su marca]. Encontramos su empresa en [Alibaba/una feria comercial/una recomendación] entre otros proveedores mayoristas de esterillas de yoga y quedamos muy satisfechos con su experiencia en la fabricación de [su producto, por ejemplo, esterillas de yoga de alta calidad].
Actualmente estamos desarrollando una nueva línea y creemos que usted puede ser un excelente socio de producción. Adjunto encontrará la ficha técnica de nuestro primer producto para que la revise. Nos gustaría hacerle algunas preguntas para explorar una posible colaboración.
[Las preguntas fundamentales: busca información como un experto]
Agrupa tus preguntas en tres categorías y hazlas de forma lógica.
A. Preguntas sobre la fábrica (¿Son de confianza?)
- «¿Son ustedes una fábrica directa o una empresa comercial?»
- «¿Cuáles son sus principales mercados? ¿Exportan principalmente y, en caso afirmativo, a qué países?» (Esto le da una idea de los estándares de calidad).
- «Tenemos requisitos de calidad muy exigentes. ¿Qué certificaciones tiene su planta de fabricación? Por ejemplo, ¿ISO 9001 o BSCI?» (Esto demuestra que se toma en serio el tema y es un precursor de una posible auditoría de la fábrica).
B. Preguntas sobre el producto (¿Son adecuados?)
- «Según nuestra hoja de especificaciones, ¿es este un producto que pueden fabricar? ¿Han fabricado artículos similares anteriormente? Si es así, ¿podrían compartir fotos?».
- «¿Cuál es su proceso de muestreo? ¿Cuál es el coste y el plazo de entrega habituales para una muestra?» (Esto resume su política de muestras).
- «¿Se puede personalizar el logotipo, los diseños y el embalaje?».
C. Preguntas sobre el servicio y la fabricación (¿Podemos trabajar juntos?)
- «¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ) para este producto?»
- «Basándonos en un pedido de [por ejemplo, 1000 unidades], ¿podría ofrecernos un coste aproximado o un rango de precios estimado?». Pregunte si se trata de un precio «EXW» o «FOB» y qué opciones de envío hay disponibles.
- «Si realizamos un pedido, ¿cuál es el plazo de producción estimado?»
- «¿Y cuáles son sus condiciones de pago habituales?» (El estándar del sector suele ser un depósito del 30% y el saldo del 70% antes del envío).
[El cierre: especificar los siguientes pasos y tomar el control]
Ejemplo de script:
«Muchas gracias por toda la información detallada, es muy valiosa. Nuestro siguiente paso es revisarla internamente y completar nuestro presupuesto. ¿Podría enviarme por correo electrónico la cuenta de su empresa y cualquier documento de certificación relevante? Una vez que hayamos evaluado todo, me pondré en contacto con usted para discutir cómo seguir adelante con una muestra. Mi correo electrónico es [su dirección de correo electrónico]».
Bonus: Términos y expresiones profesionales que te harán parecer inteligente
- OEM frente a ODM: Utilice «Estamos buscando un socio OEM» si usted suministra el diseño.
- Cantidad mínima de pedido: Cantidad mínima de pedido.
- Plazo de entrega: El tiempo transcurrido desde que se realiza un pedido hasta que está listo para su envío.
- La frase de oro: Cuando te hagan una pregunta que no puedas responder (como tu precio objetivo): «Todavía estamos en la fase de evaluación preliminar. Necesitamos evaluar la calidad de la muestra y tu presupuesto completo antes de determinar nuestro coste final. Buscamos la mejor relación calidad-precio global, no solo el coste más bajo».
